ENVÍO
Tipos y plazo de entrega
El pedido consistente en los productos relacionados en la Confirmación de Envío serán entregados en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado en un plazo estimado de 2 a 3 días laborables. En todo caso, se estima como plazo máximo de entrega 20 días laborables a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
En caso de que concurran circunstancias extraordinarias o imprevistas el plazo máximo de entrega será de 45 días. El mismo plazo será contemplado en aquellos pedidos que requieran previa personalización de los productos.
Si por cualquier motivo EJOVE no pudiera atender con la fecha de entrega, informará al Cliente de esta circunstancia, dando la opción de continuar con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
EJOVE realiza las entregas en colaboración con terceras empresas de reparto.
A efectos del cómputo de los plazos anteriores, quedarán excluidos los sábados, domingos y festivos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega», o que el pedido ha sido «entregado», cuando el Cliente, o un tercero indicado por él o presente en el lugar de entrega indicado, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido (en lo sucesivo, «Albarán de entrega») en la dirección de entrega indicada.
Imposibilidad de entrega
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido será redirigido al almacén de la empresa colaboradora con EJOVE encargada de materializar la entrega. En caso de que no fuera posible el pedido retornaría al almacén de EJOVE. En cualquier caso, el Cliente será informado mediante nota acerca de la dirección donde se encuentra el pedido, y cómo proceder a su retirada o cómo solicitar un segundo envío.
Si, transcurridos 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega, no hubiese sido entregado por causa no imputable a EJOVE, se entenderá desistido el contrato, considerándolo resuelto.
Como consecuencia de esta especial resolución del contrato, será devuelto el precio abonado, incluidos los gastos de entrega ordinarios, pero no aquellos gastos adicionales generados por la elección del Cliente de una modalidad de entrega diferente a prevista como modalidad ordinaria. Asimismo, EJOVE podrá deducir del precio a devolver los gastos adicionales de devolución del pedido.
El reintegro del precio se efectuará en un plazo máximo de 14 días a contar desde la resolución del contrato.
Seguimiento de tu pedido
Una vez realizado el pedido te enviaremos a tu dirección de correo electrónico la confirmación del mismo. Si has pedido recogerlo en la farmacia, recibirás un correo cuando lo tengas disponible.
