Envoi
Types et délais de livraison
La commande composée des produits liés à la Confirmation d’Expédition sera livrée dans le délai indiqué sur le Site selon le mode d’expédition sélectionné dans un délai estimé de 2 à 3 jours ouvrés. Dans tous les cas, un délai de livraison maximum de 20 jours ouvrés à compter de la date de Confirmation de Commande est estimé.
En cas de circonstances extraordinaires ou imprévues, le délai de livraison maximum sera de 45 jours. Le même terme sera pris en compte dans les commandes qui nécessitent une personnalisation préalable des produits.
Si pour une raison quelconque EJOVE n’est pas en mesure de respecter la date de livraison, il informera le Client de cette circonstance, en donnant la possibilité de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec le remboursement intégral du prix payé.
EJOVE effectue des livraisons en collaboration avec des sociétés de livraison tierces.
Aux fins du calcul des conditions ci-dessus, elles seront exclues les samedis, dimanches et jours fériés.
Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la «livraison» a eu lieu, ou que la commande a été «livrée», lorsque le Client, ou un tiers désigné par lui ou présent au lieu de livraison indiqué, prend possession matériel des produits, qui sera accrédité en signant le reçu de la commande (ci-après «bon de livraison») à l’adresse de livraison indiquée.
Impossibilité de livraison
S’il est impossible de livrer la commande, celle-ci sera redirigée vers l’entrepôt de la société collaboratrice avec EJOVE en charge de la matérialisation de la livraison. Si la commande n’est pas possible, elle sera renvoyée à l’entrepôt EJOVE. Dans tous les cas, le Client sera informé par note de l’adresse où se trouve la commande, et comment procéder à son retrait ou comment demander un deuxième envoi.
Si, après 30 jours à compter de la mise à disposition de la commande, elle n’avait pas été livrée pour un motif non imputable à EJOVE, le contrat sera réputé résilié, considéré comme résolu.
En raison de cette résiliation spéciale du contrat, le prix payé sera remboursé, y compris les frais de livraison ordinaires, mais pas les frais supplémentaires générés par le choix par le Client d’un mode de livraison autre que celui fourni comme méthode ordinaire. De même, EJOVE peut déduire du prix le remboursement des frais supplémentaires de retour de la commande.
Le remboursement du prix sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la résiliation du contrat.
Suivez votre commande
Une fois la commande effectuée, nous vous enverrons la confirmation de votre commande à votre adresse e-mail. Si vous avez demandé à venir le chercher à la pharmacie, vous recevrez un e-mail dès qu’il sera disponible.
